10月21日在天猫双11启动会上，蒋凡一开场就提出：“阿里巴巴成立20周年之际提出面向未来的三大核心战略，“拉动内需”居于首位。这是阿里巴巴对社会和国家的责任和担当，我们将持续做下去。”
数据显示，今年11月11日当天，预计访问手机淘宝和手机天猫的的用户将增长1亿，超过5亿用户参与天猫双11，这意味着中国共4亿家庭中，每个家庭会有1.25人参与这场消费节日。同时，今年天猫双十一将有100万款新品首发;全国超过2000个县、数千个产业带通过天猫为消费者提供农场直供与工厂直供货源;78个国家和地区的好货，超过2.2万海外品牌通过天猫获得广阔的中国市场。
天猫淘宝总裁蒋凡
蒋凡说，过去10年，天猫有幸和广大品牌商家一起推动了中国零售经济的数字化转型，创造了大量的新消费，拉动了中国的内需。而今年的天猫双11将继续折射中国强大的消费动力和内需潜力。
今年8月，国务院办公厅在关于促进平台经济规范健康发展的指导意见中指出，互联网平台经济是生产力新的组织方式，是经济发展新动能，对优化资源配置、促进跨界融通发展和大众创业万众创新、推动产业升级、拓展消费市场尤其是增加就业有重要作用。
蒋凡介绍，数字经济打破了地域的约束和限制，实现了全中国消费者的无差别的在线购物体验;数字经济时代的新供给，更好的满足中国十亿消费者多元化的消费升级需求。由此创造的新消费，成为拉动内需的新动能。
蒋凡同时认为，新消费给消费者带来的必须是“买得更好，也买得更省”，而非所谓的“消费降级”。他举例说，淘宝天猫在过去的两年多时间里，以更快的速度触达了中国更广泛的消费者群体，实现每年超1亿的消费者增长，尤其有70%的新用户来自于下沉市场。同时来自下沉市场的新消费者在登陆淘宝天猫的第一年就会产生超过2000元的消费额，充分说明来自四五六线的消费者同样注重品质消费。
新消费同时带动了平台经济的供给侧改革。过去一年，平台经济参与者依托阿里巴巴商业操作系统不断加快数字化进程，使得天猫双11汇聚了更高质量的商品和服务供给。在即将到来的双11这场“商业奥运会”上，销售、营销、物流、供应链、金融和生产制造等环节，将再次形成社会化大共振，商家的数字化增长能力将迎来新一轮提升。
“绿色双11”，是蒋凡对今年天猫双11定下的新基调。数据统计显示，在过去几年中，阿里巴巴通过电子面单技术，为社会共节省4000亿张纸;通过人工智能的升级，每年降低社会IT成本超过1000亿元;通过大规模使用绿色能源、扩大液冷服务器等新技术的应用，数据中心在双十一当天即可节省20万度电。
而今年，天猫将全面推动绿物流，倡议把每年的11月20日定为“全国回收纸箱日”。4万个菜鸟驿站和3.5万个快递公司网点将全面接受纸箱和包装物的回收。同时天猫和闲鱼还将共同推出“以旧换新”专场置换活动，双11期间，有80多个品类，4万种家用电器和数码产品可以进行以旧换新，回收闲置商品，大幅减少社会资源浪费，最终实现“绿色收货、收获绿色”。